L’ergonomie d’une page web : indispensable car elle nous assure de trouver les informations rapidement. Il est pourtant si périlleux de se différencier via une interface innovante…
Histoire de changer, Internet ne sera pas au centre de cette note. C’est un article lu sur e24 ce week-end qui m’a mis la puce à l’oreille. Les fabricants automobiles sont adeptes de l’effet Lego.
Qu’est ce que c’est ? Un processus industriel consistant à échanger ses compétences en vue de réduire ses coûts de production. Malin. Jusqu’à un certain point. Les voitures se ressemblent fortement. On exempte les modèles carrément assemblés dans la même usine (ex: la Peugeot 107, la Citroën C1 et la Toyota Aygo).
Cette lame de fond d’inspiration technocratique balaie tout sur son passage. Les marketeurs dépensent des fortunes pour nous inspirer, nous expliquer que nous sommes tous uniques et exceptionnels… A consommateurs incroyables, produits incroyables non? La logique est implacable. Et pourtant la tendance est à l’uniformisation… C’est à n’y rien comprendre.
Nous vivons actuellement un total syndrome Where is the sausage? (un blog merveilleux !)
A trop vouloir nous émouvoir, les communicants ont oublié de faire évoluer les produits en conséquence. A moins que cela n’illustre que les guéguerres intestinales frappant ingénierie et marketing au sein des entreprises.
Bref, il suffit de jeter un rapide coup d’oeil aux 4 téléphones mobiles ci-dessous pour saisir la pleine mesure de ce qu’on essaie de nous refourguer sur fond de Be yourself, Express yourself, Don’t hesisate to be yourself…
Même Apple finit par s’y mettre. Elle abandonne les écrans mats, uniformise le design de ses laptops…
Et si l’expérience consommateur se recentrait sur le produit plutôt que ce qu’il dit de nous?
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