Voilà une utilisation intéressante des opportunités offertes par le temps réel : Skittles invite ses fans à partager leur statut Facebook sur une page FB qui le transforme instantanément en vidéo à partager.
Une manière amusante d’interagir simplement avec une marque qui délivre en temps réel un contenu pensé pour le web (cf. menus en temps réel, Gatorade ou Meerkat).
Skittles est un beau cas de marque qui communique par l’échec.
Elle tente des tas de trucs en ligne.
Certaines initiatives échouent, d’autres réussisent. Dans les deux cas, ces mouvements profitent à la marque comme aux marketeurs.
- En cas de plantage, la marque prouve qu’elle n’hésite pas à se mouiller / les marketeurs tirent des leçons,
- En cas de succès, la marque fait plaisir à ses fans (et se rachète de la précédente erreur) / les marketeurs en tirent des leçons.
Skittles est une marque cobaye qui n’a pas peur de se planter et qui essuie les plâtres pour les autres. Une espèce d’héroïne du marketing.
Source : Contagious
