Aujourd’hui, sujet amusant, auquel nous sommes confrontés quotidiennement.
Il est un biais cognitif appelé disponibilité heuristique (ou availability heuristic). Il désigne la tendance des hommes à prendre des décisions en fonction de la disponibilité d’informations qu’ils ont en mémoire plutôt qu’en fonction d’éléments plus rationnels et/ou généraux.
Si la fonction agenda émet l’hypothèse que les médias sont capables de donner plus d’importance à certains évènements que d’autres en fonction de la pression médiatique qui leur sont accordés, la disponibilité heuristique généralise ce biais à toutes nos décisions.
Exemple : un fumeur est capable de vous expliquer que la cigarette n’est pas nocive car il connait une personne de son entourage centenaire qui a fumé toute sa vie (on retombe sur le besoin d’un grenelle de l’argumentation).
Autre exemple : les faits spectaculaires qui marquent les esprits, tels que les attaques de requin ou les crashs d’avion. Certaines personnes vont justifier l’annulation de leur séjour aux Bahamas selon ces motifs alors qu’ils savent en parallèle que la probabilité de décès par ces causes est minime.
Dernier exemple : l’omniprésence de la crise dans les conversations de machine à café lui confère vraisemblablement un statut disproportionné auprès des gens lorsqu’il s’agit d’expliquer ou de justifier d’autres évènements.
Un peu compliqué à utiliser en réunion pour contre-argumenter, la disponibilité heuristique n’en demeure pas moins une clef de compréhension fondamentale dans les échanges en milieu tempéré.
Illustration épique (mais terriblement mal expliquée, rien à voir avec le subliminal) :
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