7 thoughts on “Dans l’ère du post-achat, les clients se log à votre marque”

  1. Sur l’usage et les théories sur le ré-achat si mes souvenirs sont bons cel a été formulé pas P&G et sur les “Moments of truth” – sur l’évaluation du produit qui va conditionner le réachat

    Le format de Velocity rend sa lecture agréable en tous cas..

    Benjamin / bouquins-de-com.fr

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  2. […] Même en situation pull, le contexte est fondamental : un historique de recherche/navigation/achat/log quand on a un, l’heure de la recherche, le type d’appareil utilisé, la localisation… Tout participe d’affiner l’algorithme de prédiction. Au final, on utilise sur internet les mêmes critères de mediaplanning que sur les vieux médias : du contexte, de la couverture, de la répétition. Au mieux, 1% des interactions avec les marques sont loggées. […]

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