Un petit lien pour l’homme, un grand pas pour le client.
Benjamin a spotté l’adresse du blog Little Big Details qui recense tous les petits trucs participant de la création d’une expérience réussie.
On ne répétera jamais assez qu’un bon souvenir se compose de mini nudges qui s’accumulent.
Prenons-en de la graine.
Les grosses idées sont des accumulations de petits trucs.
[…] Little Big Details : derrière chaque grosse idée, il y a une somme de petits trucs […]
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[…] Les petits ruisseaux font les grandes rivières. […]
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