Booking.com a parfaitement compris que la taille de la promesse n’en garantissait pas la qualité

promesse affichage décharge nature écologique développement durable

Vous connaissez mon goût pour les petits trucs qui façonnent une expérience de marque.

Les grandes promesses ont bien des avantages (inspiration, belle idée, effet waouh…) mais surtout des inconvénients (parler à tous = parler à personne, défiance vis-à-vis de la publicité chez les gens…).

Booking.com n’abandonne pas la notion promesse. Il les multiplie. Plutôt que de trouver un grand consensus, il le subdivise un 100 petites raisons. Chacun possède ses raisons d’aimer un lieu. C’est d’autant plus pertinent quand on connait la manière dont les souvenirs se construisent.

L’idée est simple, on voit très bien comment elle peut vivre sur tous les points de contacts.

C’est bravo.

6 réflexions sur “Booking.com a parfaitement compris que la taille de la promesse n’en garantissait pas la qualité

  1. Bon j ai tente de rentrer Booking.Yeah pour voir si le delire aurait ete pousse jusqu au bout 😉

    Sinon c’est assez malin, d’autant plus que pour un site grand public super axe sur le prix, ca permet de relativiser: meme si tu me vas pas dans les dream hotels du spot, tu pourras te concentrer sur les petits details pour te rejouir de ton choix.

    Le premier spot etait aussi malin dans l’idee « d’avoir fait le bon choix »

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    1. Je me souviens de ce film mais je le trouvais quand mm moins fort que l’approche que tu expliques mieux que moi : « dans cet hôtel pourri, au moins les corn flakes étaient à volonté »

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