Loi des grands nombres et opinions en ligne : Forrest Gump aurait adoré faire du social listening

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J’ai toujours eu des doutes sur la pertinence de la loi des grands nombre dans le cadre d’études de conversations en ligne. Ce n’est pas parce qu’un échantillon est valide statistiquement qu’une discussion arrêt d’être anecdotique.

A partir de quand un sujet anodin devient un objet digne d’intérêt? Un nombre d’occurrence? Un nombre de participants? Un nombre de lieu de conversations? De hashtags?

Le social listening est d’abord et avant tout un outil d’étude qualitative. Idéal pour trouver des pépites, découvrir des usages improbables.

Je ne vois en revanche pas comment l’utiliser seul. A moins de tomber sur un phénomène massif : le twerking, un énorme défaut produit ou le genre de sujets qui animent les réseaux sociaux. Quelque chose qui peut éclore sur les réseaux sociaux mais qu’on aurait fini par entendre dans les médias.

Le grand intérêt du social listening, c’est son côté « cour des miracles ». On ne sait jamais sur quoi on va tomber. Un vrai levier d’inspiration poétique.

4 réflexions sur “Loi des grands nombres et opinions en ligne : Forrest Gump aurait adoré faire du social listening

  1. Tu peux aussi l utiliser pour identifier les communautes et identifier les vrais relais d’influence (cad ceux qui font que le message passe d’une communaute a une autre) pour comprendre le parcourt d une information d’un signal faible a un signal fort

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      1. Pourquoi tu me poses cette question, il y a t il des choses qui marchent a priori? 😉
        Comme si on savait ce qu on faisait

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