Waitrose a des réserves sur la vision futuriste du marketing défendue par les consultants

waitrose future marketing nrf 2015

Slide intéressante aperçu au dernier salon de la National Retail Federation à NYC.

Ca vient d’une conférence Waitrose, un des meilleurs retailers du monde, et cela bouscule agréablement les dogmes du moment.

Chacune des injonctions à la mode figurée à gauche du graphique sont mises en opposition avec le bon sens commerçant.

Le retail étant une des locomotives historiques du marketing – ils ont tout inventé ou presque – il y a de quoi se réjouir que ses illustres porte-paroles expriment des réserves pas rapport aux fantasmes de consultants.

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