Un rythme trop soutenu d”innovation abîme la confiance dans les marques

Au pays merveilleux des marchands de pelles, on n’interroge que trop rarement la mobilité de la terre.

trust edelman 2015 trust pace edelman 2015

Le dernier Trust Barometer d’Edelman pose pourtant une question cruciale, que même les plus égocentrés d’entre nous ont déjà personnellement ressenti : plus notre environnement change et plus la confiance peine à s’installer. Ce donneur de leçons de Bob Dylan aurait parlé de rolling stone.

La confiance est un don paresseux qui a besoin de temps.

Si on ne peut plus se fier à une information plus de quelques mois, la confiance se tarit.

Cette observation souffre à peu près toutes les comparaisons que la rhétorique peut compter, depuis un couple adultère à un enfant criant au loup en passant par les compétences des capital-risqueurs.

De quoi modérer les ardeurs de vos équipes digitales en brainstorming.

Oui la plupart des marques rêvent d’innovation et de modernité. Attention toutefois à ne pas fissurer leur capital confiance.

PS : cela n’empêche pas les entreprises technologiques d’être les champions de la confiance…

technology trust

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