Les gens sont prédictibles : quelques bonnes astuces made in Sapient

Les deux premiers enseignements comportementaux de cette présentation de SapientNitro sont inspirants.

Ils expliquent à eux seul l’enjeu de créer de la fréquence d’achat (pas forcément au détriment de la pénétration) et de renouveler en permanence sa clientèle (sans parler de jeunisme).

A garder en tête.

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