En France, plus on est riche et plus on fait confiance aux avis sur internet

confiance avis en ligne credoc 2015

Au moins deux chiffres ont attiré mon attention au sein du dernier et toujours excellent Baromètre du numérique 2015 publié par le Credoc et l’ARCEP.

Le premier (graphique 1) fait état de la faible crédibilité que les gens attribuent aux avis en ligne. 41% des Français seulement s’y fient. Ce n’est pas ridicule mais insuffisant pour en faire le pilier macro d’une stratégie digitale par exemple.

confiance avis en ligne niveau vie credoc 2015

Second chiffre étonnant : plus on monte dans les classes sociales et plus on fait confiance aux avis sur internet.

Il y a toujours eu une corrélation assez nette entre le degré d’équipement et d’utilisation des nouvelles technologies par les CSP+ mais je n’aurais pas imaginé que la confiance à autrui soit aussi fidèlement impactée.

Il y a  sans doute une histoire d’habitude et de familiarité derrière ces chiffres, en tout cas d’un point de vue sociologique, il est intéressant de constater que l’inactifs fait moins confiance aux autres.

Un peu triste aussi. Mais c’est comme ça.

5 réflexions sur “En France, plus on est riche et plus on fait confiance aux avis sur internet

  1. Peut-on considérer que les jeunes classes supérieures, étudiant / ayant étudiés, sont plus régulièrement confrontées à l’achat de voyages online, secteur où les avis pèsent lourds car pas vraiment d’autre source pour se rassurer sur tel hôtel à l’étranger
    (cf succès de TripAdvisor & consorts)

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  2. J’aimerais bien qu’on fasse les mêmes tris avec les « très » et les « pas du tout ». Là on se tripote pour rien en regardant le ventre mou des opinions positives. Autant demander « et sinon les internets tu trouves ça cool toi ou bien? » et on aura la même répartition. Déclaratif bisounours, quand tu nous tiens…

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