La stack fallacy est puissante preuve d’humilité au sein des entreprises comme dans la vie

Cet article de TechCrunch fait état ce que son journaliste Anshu Sharma appelle la stack fallacy.

Stack fallacy is the mistaken belief that it is trivial to build the layer above yours.

La stack fallacy donne l’impression aux entreprises de pouvoir tout faire, sur la base de leur savoir-faire.

Microsoft était le champion des OS et de la micro-informatique : ils ont raté les virages de l’internet et du mobile. Les éditeurs de presse étaient les princes du contenu : aucun d’entre eux n’a sorti quelque chose d’intéressant sur le web. Apple est le génie du hardware et des OS : ils ne savent pas faire une app de carte ou un réseau social. Google a raté le virage du social.

The stack fallacy is a result of human nature  — we (over) value what we know.

Ce comportement ne s’applique pas qu’aux entreprises mais plus largement à tous ceux qui considèrent qu’ils peuvent tout résoudre sur la foi de leur connaissance. Prenez une agence de communication : quels que soient les demandes qu’on peut lui formuler, elle lui répondra d’une campagne de pub. Prenez un littéraire : votre problème vient du wording. Tandis qu’un mathématicien vous parlera de logique. Comme dirait Abraham Maslow : quand vous avez un marteau dans la main, tout ressemble à un clou autour de vous.

The bottleneck for success often is not knowledge of the tools, but lack of understanding of the customer needs.

La compréhension des besoins des gens demeurent fondamentale mais pas garantie. Google ou Microsoft ont dépensé des millions en focus group et en sondages là où Facebook a lancé un produit révolutionnaire sur la simple intuition de son fondateur.

La stack fallacy donne une chance à tout le monde de percer un jour. Et c’est rassurant.

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