Parfois tu te réveilles et puis tu as envie de te fader ce genre de rapport. S’il est mis à disposition gratuitement en ligne, c’est qu’il doit être est financé, donc que la boite qui l’édite doit avoir de l’oseille.
Quatre points étonnants de ce rapport du BCG consacré à l’innovation IT au sein des entreprises de grande consommation :
- L’innovation au sein de ces boites vient de l’IT plutôt que du marketing. Les GAFA ont réussi à imposer la technologie comme ingrédient fondamental de la qualité d’une marque. Tout le monde essaie de se mettre à niveau de leurs standards.
- Le Zero Based Budgeting est symptomatique d’une des grandes problématiques de l’IT : la productivité. Le Nobel d’économie Robert Solow disait dans les années 80 que l’informatique peinait à améliorer la productivité. Ca a fini par payer après plusieurs années. Mais l’innovation est une fuite en avant : chaque innovation engage un coût d’adoption des salariés. D’où cet enjeu de demander aux équipes d’en faire plus avec autant de ressource.
- La grande différence entre les entreprises qui innovent (leaders) et celles qui suivent (delegators) n’est pas front end mais back end : tout le monde a un site mais seuls les leaders utilisent le web pour booster leurs fonctions de production. Logistique, approvisionnement, ERP, finance.
- Pour terminer, cette grille d’évaluation des capacités digitales d’une entreprise est top.
Bon bref, ces arguments sont étonnamment rafraichissants.
[…] On y apprend pêle-mêle que 45% des retailers ww prévoient de faire de l’IA. Que les gens attendent des recommandations personnalisées. Les 3 champs d’intervention de l’IA étant le digital (e-commerce, publicité en ligne), le magasin et la supply (cf. article hier). […]
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Et cette étude est financée par….
Google
( ̄▽ ̄)ノ
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/un-marketing-data-driven–oui-mais-pourquoi-/?utm_medium=email-d&utm_source=newsletter&utm_team=twg-france&utm_campaign=20180201-twg-france-monthly-edition-a2-OT-OT-OT&utm_content=Publicit%C3%A9-title&mkt_tok=eyJpIjoiWldWaVl6QXpaR1psTVdVMSIsInQiOiJNUzdObldMcDgyTUhlUVFmZytJdUtXWDV0ZzRmZU9NQkp2TSswcXJzUmladGVTOGMyYnU5ZGFaUjZqMkJPWnBIc2Q5eXJPZjFNcFViQXpydjZXd3lBblI5QnBnZnBHWVg3K050eXN6bGd0dzBkcVV0bmtTMmsyMFo0N2krSTlVczZKZ3pEUDFRTzhqdFBCXC91Y2EybUFBPT0ifQ%3D%3D
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