Happy returns : une belle idée de captation de données

Spottée dans la newsletter de l’oeil de BNP Paribas, Happy Returns est une startup qui a une belle idée simple : externaliser les retours d’articles non satisfaisant.

HR centralise les retours via une boutique ou un corner ad hoc. Ils se chargent de retrouver les factures des clients via leur emails en ayant accès aux bases des magasins. Et se chargent de rembourser les clients.

C’est une bien jolie manière de construire une grosse grosse base de donnée tout en créant du service. Par exemple on verrait très bien La Poste offrir se service pour renforcer leur positionnement de service tout en accélérant leur digitalisation.

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