Le baromètre de l’utilité des marques de Supper fait plaisir

Très bonne étude de l’agence Supper sur la relation de confiance entre les Français et les marques.

On y ré-apprend qu’entre la moitié et les deux-tiers des Français font confiance aux marques (tout secteurs confondus).

confiance marque france categories.png

76% des Français admettent que les marques innovent mais sans s’inspirer de “leurs besoins à eux”.

72% des Français jugent les services et produits des marques inutiles.

utilté marques supper.png

Point vraiment intéressant : les 3 premiers éléments contribuant à l’utilité d’une marque sont des *sujets de communication*. Bien sûr le service peut enfanter des idées de service mais recouvre également une posture servicielle en communication. L’utilité est comprise par le prisme de l’utilité sociale plus que fonctionnelle. Ce qui rassure.

Bon bref, bonne étude.

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