Il y a quelques semaines, nous avons été invités, Fabien Remise (patron du CRM Artefact) et moi, à partager notre vision du futur du CRM auprès d’un grand groupe français.
Dans ces quelques slides, tout est là ou presque : les nouvelles règles de l’engagement (qui est tout sauf mort, bien au contraire), l’enjeu de patrimonialisation de la donnée (dans un environnement pris en tenaille entre les GAFA et RGPD), l’évolution du rôle des réseaux sociaux vers des générateurs de trafic qualifié, les modalités de collecte et de qualification de la donnée (cf. ce post sur la capteur strategy).
Bisous.
[…] de l’importance du modèle DTC pas uniquement parce que *les millennials aiment ça* mais pour se constituer une base de donnée propriétaire qui va permettre d’améliorer l’acquisition et lutter contre les distributeurs en […]
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[…] est géré par des marketeurs qui ont la culture du ROI. Parce qu’il est stratégique, dans un contexte d’impératif de constitution de bases de données propriétaires au détriment des GAFAM qui aspirent nos vies en […]
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