La popularité du boycott de marque indique un fort désir de changement de la part des consommateurs européens

Belle étude sur le boycott des marques par les Européens, partagée par Yougov il y a quelques jours.

On y apprend pêle-mêle que :

  • Les Français sont 40% à avoir déjà boycotté une marque dans leur vie (en 4e position européenne derrière les Espagnols, les Danois et les Suisses).
  • 61% des boycotteurs ne reviennent jamais à la marque (dont 33% jusqu’à leur mort)
  • Au niveau européen, ce sont l’alimentation, la mode et la banque qui sont les secteurs les plus boycottés. En France, il s’agit de l’alimentation, l’automobile et la beauté.
  • Si l’environnement est cité comme première cause de boycott en Europe, les Français le déclassent au profit des inquiétudes relatives à leur santé et au respect du traitement des animaux.
  • Les changements de comportement des marques marquent le premier facteur de retour au marque, parmi les consommateurs sachant demander pardon.

Bref, les consommateurs veulent du changement. Vite.

Ce ne sont pas que des lubies de conventions citoyennes.

1 thought on “La popularité du boycott de marque indique un fort désir de changement de la part des consommateurs européens”

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