10 choses que je ne savais pas la semaine dernière #288

1.Contrairement à ce qu’on entend parfois dans les salles, la plupart des poses de yoga ont été récemment inventées. Merci Anais

2. Le fusil de Tchekhov est un principe de dramaturgie postulant qu’il ne faut jamais montrer une arme à feu dans un acte si elle ne sert à rien. Dans le cas inverse, elle est censée donner l’impression au lecteur de bien suivre l’intrigue.

3. La chanson de William Sheller pour Hippopotamus.

4. Une partie sur deux de Monopoly se termine mal. Hasbro a donc ouvert une hotline dédiée au règlement en Angleterre.

5. L’expression jeu de main jeu de vilain vient de l’époque où les nobles jugeaient leurs différends à l’arme à feu, tandis que le petit peuple préférait les poings.

6. De la même manière que la loi de Moore dit que la puissance des puces informatiques double tous les 18 mois, la loi de Shrek montre que le temps passé sur les effets 3D d’une vidéo double d’un épisode sur l’autre.


7. L’encre des imprimantes coûte plus cher que les parfums.

8. Ce portrait de Lincoln est une des premières photos à avoir joué un rôle central dans une élection.

9. Les backeurs, doublures indispensables des rappeurs.

10. Run DMC est l’alliance de 2 surnoms : Rev. Run et Devastating Mic Controller.

10 choses que je ne savais pas la semaine dernière #246

1.Le mot yakuza vient d’un terme de jeu de carte désignant une mauvaise main. Yakuza = bon à rien. Merci Vincent

2. Le phénomène d’addiction est puissamment dépendant d’un contexte social.

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3. Les règles du Monopoly nous racontent le fonctionnement de la banque. Merci Grégoire

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4. Les anglophones ne nomment pas les morceaux de boeuf de la même manière.

5. 32% des Américains considèrent avoir une work spouse, aka. un collègue avec qui ils déclarent partager des liens aussi forts que celui du mariage.

6. Hppen est une app française.

7. Philippe Bouvard faisait partie des victimes programmées de Jacques Mesrine.

8. Il n’y a objectivement aucun lien entre la satisfaction client et les résultats business d’une compagnie aérienne. Merci Xavier

9. Les marches des palais chinois sont peu profondes car la tradition des pieds bandés pour les femmes les obligeait à faire de tous petits pas. Merci Sarah

10. Les tags : des questions idiomatiques créés par des Youtubers.

10 choses que je ne savais pas la semaine dernière #221

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1. Jennifer Lopez aurait été à la base de la création de Google Images suite au port de cette robe. Merci Mia

2. La tonalité sépia tient son nom d’une espèce animale cousine du calamar, produisant une encre marron.

3. La démocratie thermostatique (source) :

«Quand la gauche est au pouvoir, l’intolérance a tendance à progresser. Et inversement, sous les gouvernements de droite, les citoyens se montrent plus tolérants»

4. La marque Dim est un diminutif de dimanche (son produit star s’appelait le bas dimanche). Merci Clodie

5. Comme beaucoup d’autres mythes culinaires, l’invention du cookie est un accident.

6. Durant la crise iranienne des otages, des tisserandes de tapis reconstituèrent les documents déchiquetés par les autorités américaines avant leur départ précipité (lu dans Une histoire populaire de l’empire américain).

7. BP est le renaming de British Petroleum, lui-même héritier de la Anglo-Persian Oil Company, la société britannique ayant à peu près façonné tout le 20e siècle politique de l’Iran.

8. Travis Kalanick, le CEO d’Uber, est classé numéro 2 mondial à Wii Tennis.

9. Plusieurs personnes sont déjà mortes à cause du Monopoly.

10. L’encre des imprimantes est traçable via des micro-motifs, façon billet de banque.

Does it really pays off to provide a better customer experience?

empirisme expérience rocher caillou météo

There’re a lot of examples of brands we love thanks to their UX both online and offline: Nespresso, Google, Uber, Apple…

There’re a lot of brands we hate because of their UX: telcos, retailers, governments, banks, insurances…

But is a good UX a true indicator of business performance?

Theres a gazillions of counter examples undermining our belief to make UX a key factor of success.

Think about Free, about Carrefour, about CanalPlus, about an awful lot of brands skyrocketting without even considering people… Sometimes this is after sales, sometimes this is stores, sometimes this is hotline or sometimes this is the website. A lot of brand don’t give a damn and still succeed. A couple of weeks ago, one of the 3 main French Telco was bought out by an outsider famously known for its nightmarish UX. Still don’t give a damn.

Is it a matter of market? Not exactly. Good and bad UX sit everywhere.

Neither segment. There’s good and bad UX (think about Audi) within premium or low-cost (think about Dacia).

Neither a problem of competition: some monopolistic areas are neglected – think about gov taxes webpages or TV channels exclusively broadcasting event such as Olympics or football games – where highly disputed areas such as banking or retail despise UX too.

It’s probably a matter a respect then. Or share of wallet. Or pleasure.

Why should we invest in good UX beside marginal tricks such as growth hacking? Does growth hacking makes you product better?

NO.

10 things I didn’t know last week #172

1. UPS Has A “Circle Of Honor” For Drivers Who Go 25 Years Without An Accident.

2. Water carafes in Parisians cafés used to be called Château Chirac.

3. Facing difficult settlements, Famous banker JP Morgan – the Monopoly guy – brought both parties on his boat and pledged not bringing them back to shore until a deal would be made.

4. Kenneth Brannagh directed Thor.

5. One direction made 700 millions dollars in revenue in 2013.

6. Berluti are shined during moonlight. Thanks Patrice

« First, you wash the shoes. Then you must expose them to the rising moon, in the first quarter of the lunar cycle. The moonlight penetrates to the heart of the leather, et voila! »

7. The great innovation story of Pilates founder: Joseph Pilates.

At the outbreak of World War I, Joe was interned as an « enemy alien » with other German nationals. During his internment, Joe refined his ideas and trained other internees in his system of exercise. He rigged springs to hospital beds, enabling bedridden patients to exercise against resistance, an innovation that led to his later equipment designs. An influenza epidemic struck England in 1918, killing thousands of people, but not a single one of Joe’s trainees died. This, he claimed, testified to the effectiveness of his system.

8. Internet Data Company Alexa was named after the Library of Alexandria. Thanks Olivier

9. Why sportwagons are called breaks in France? It comes from horses.

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10. How the Fosbury flop works: